Como comprar com segurança na internet

O número de consumidores que preferem comprar pela internet cresce de uma maneira avassaladora. Não é para menos. Quem nunca achou um produto na internet com o preço menor que na loja física?

Cheia de opções é difícil resistir as compras on-line. Motivos não faltam e o principal deles é você não precisa sair de casa. Mas como nem tudo é perfeito, existe o outro lado de comprar pela internet. Você precisa estar sempre atenta em qual site está colocando os seus dados particulares.

Já ouvi muitas histórias de pessoas que tiveram um baita prejuízo por não cuidar da segurança, uma das questões mais importantes nas compras on-line.

Por isso, reuni algumas dicas para você não transformar alguns cliques de laser em dor de cabeça. Confira!

Reputação da loja

Pesquise sobre a qualidade de atendimento antes de comprar qualquer coisa. É possível fazer esse tipo de pesquisa na própria página da loja nas redes sociais. Verifique, também, se a loja informa CNPJ, telefone e endereço no site. Se esses dados não estiverem disponíveis, é recomendável não seguir com a compra, já que há grandes chances de haver algo errado.

Preferência

Opte por lojas que oferecem diversos recursos ao cliente como chat para esclarecimento de dúvidas, fotos e descrições detalhadas dos produtos, espaço para opinião do consumidor, interação com redes sociais e diversas formas de pagamento.

Segurança

Busque no site por selos como ‘Internet Segura’ e ‘Site Seguro’. Esses dados mostram que a loja toma medidas de segurança para receber informações dos clientes. Ao fechar uma transação, observe, também, se o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado na parte inferior ou na barra de endereço. Esse símbolo representa o uso do SSL (Secure Socket Layer), importante recurso de segurança.

Compare

Pesquise valores. Também é possível buscar e comparar opiniões de outros compradores sobre os produtos.

Desconfie

Se você já sabe o preço médio do produto que deseja comprar e o encontra à venda por um valor muito baixo, desconfie imediatamente. Ofertas muito generosas, mesmo que anunciadas como promoção, tendem a ser uma fraude: você corre o risco de receber um produto falso ou até mesmo ficar sem nada.

Entrega

Fique atento ao prazo de entrega da loja. Se o prazo é de muitos dias, isso pode ser um sinal de que a empresa não tem o item em estoque e ainda vai tentar obtê-lo com um fornecedor. A empresa pode agir de má fé e não enviar o produto que foi comprado.

Devolução

Por lei o consumidor que faz compras online tem o direito de se arrepender do ato no prazo de até sete dias após o recebimento do produto. A loja, portanto, deve fornecer informações claras e devolver todo o valor pago pelo cliente.

Novas compras

Existem sites que permitem que o cliente guarde seu cadastro com dados do cartão de crédito para compras futuras. É recomendável não fazer isso pois o site pode ser invadido e terceiros podem usar essas informações para fazer compras indevidas.

Locais públicos

Nunca faça compras a partir de computadores público, pois podem não ter atualizações de sistema operacional e antivírus, havendo chances de informações pessoais serem roubadas. Evite, também, comprar por meio de redes Wi-Fi abertas ou públicas, pois não se sabe quem as controla e dados confidenciais podem ser interceptados.

Antivírus

Lembre-se de manter seu sistema operacional e serviço de antivírus atualizados. Tenha cuidado com links, sites e e-mails falsos que direcionam para arquivos maliciosos.