8 vezes em que você precisa parar de pedir desculpas

Não pedir desculpas quando uma situação exige isso – por exemplo, quando você fez algo prejudicial – pode atrapalhar a cura e a reconciliação. 

No entanto, para cada pessoa que deixa de pedir desculpas quando na verdade deveria assumir a responsabilidade por suas ações, há outra pessoa trabalhando horas extras para se desculpar pelas ofensas menores ou por nenhuma ofensa. 

Se você estiver oferecendo um mea culpa de forma livre e frequente, você pode estar no último campo – e isso pode estar afetando seus relacionamentos em casa, no trabalho e além.

“Certamente, quando causamos dor ou dano a alguém, é perfeitamente apropriado pedir desculpas. A dificuldade surge quando ‘sinto muito’ se torna uma declaração padrão”, diz Jodi RR Smith, fundadora da Mannersmith Etiquette Consulting. “Os linguistas observam frequentemente que as mulheres são muito mais propensas a usar a frase ‘sinto muito’, mesmo quando não há culpa alguma”, acrescenta ela, sugerindo que a nossa tendência para pedir desculpa pode ter mais a ver com quem somos, do que com o que somos.

Substituir um pedido de desculpas por uma frase que melhor se adapte à situação pode ajudá-lo a chegar ao cerne da questão – sem considerá-lo o vilão. Continue lendo para aprender as oito vezes em que você precisa parar de se desculpar, de acordo com especialistas em etiqueta.

1. Quando você fala o que pensa

Mais do que em muitas outras culturas, os brasileiros envolvem-se em conversa fiada com o objetivo principal de encontrar pontos em comum. Mas só porque fomos bem treinados para dançar em torno de temas controversos não significa que você deva ter medo de falar o que pensa – ou que precise se desculpar ao fazê-lo.

“Muitas pessoas vão pedir desculpas por terem opiniões divergentes. Você tem direito à sua própria opinião, não precisa se desculpar por isso”, diz Jules Hirst, fundador da Etiquette Consulting. “Em vez de pedir desculpas, você pode dizer: ‘Você tem uma perspectiva interessante. Aqui está o que eu penso.'”

2. Quando você recusa um convite

Se você concordou anteriormente com planos que agora precisa cancelar, um pedido de desculpas é necessário. No entanto, se você recebeu um convite sem discutir previamente sua disponibilidade, não fez nada de errado.

“Em vez de se desculpar por não poder comparecer a um evento, você deve agradecê-los por pensarem em você e depois avisar que não pode comparecer. Dizer: ‘Obrigado pelo convite, mas tenho um compromisso anterior naquele dia’ está longe de ser melhor do que ‘me desculpe, não posso ir'”, diz Hirst.

3. Quando você pede ajuda

Num mundo ideal, todos seríamos capazes de contar uns com os outros para obter ajuda e apoio quando necessário – sem quaisquer sentimentos de culpa ou vergonha associados. Os especialistas dizem que este é um sonho ao nosso alcance se você enfatizar sua gratidão em vez de focar no sentimento de ter se imposto quando precisar pedir ajuda.

“Todo mundo precisa de ajuda e a maioria das pessoas fica feliz em ajudar, se possível”, diz Hirst. “As pessoas não deveriam ter que se desculpar por pedir ajuda. Em vez de ‘Desculpe incomodá-lo, mas você poderia me ajudar‘, você poderia dizer ‘Você pode reservar um momento para me ajudar?'”

4. Quando alguém corrige um pequeno erro no trabalho

Existem muitos casos no local de trabalho que podem obrigá-lo a pedir desculpas – mas muitos deles são desnecessários. Por exemplo, se você cometeu um pequeno erro em um projeto e alguém o corrigiu, você pode promover um melhor senso de espírito de equipe dizendo “Obrigado por perceber isso!” do que você fará com um pedido de desculpas.

Da mesma forma, não é necessário pedir desculpas quando você demora muito para responder a um e-mail, diz Laura Windsor, fundadora da Laura Windsor Etiquette & Protocol Academy. Isso apenas chamará a atenção para o seu pequeno erro. Em vez de se desculpar, tente começar com “Obrigada pela sua paciência”, ela sugere.

5. Quando você escreve uma carta de demissão

Windsor diz que você deve estar especialmente atento a desculpas desnecessárias no trabalho, se elas forem feitas por escrito. Ela dá o exemplo de escrever uma carta de demissão, que pode ficar arquivada. “Não peça desculpas no papel, pois a carta é um registro permanente tanto para a empresa quanto para quem está saindo”, aconselha.

6. Quando você está negociando um aumento

A negociação pode levar a sentimentos de culpa ou constrangimento para quem não está acostumado a se defender tão abertamente, mas Windsor diz que é importante não se desculpar por seus pedidos durante o processo. Isto porque pedir desculpa apenas aprofundará a divisão entre os dois lados e enfraquecerá a sua posição negocial, em vez de promover um ambiente de colaboração e interesse mútuos.

Windsor diz que é igualmente importante não pedir desculpas depois de vencer uma negociação, pois isso pode minar a suposta legitimidade da sua vitória e “aprofundar a ferida” para o outro lado. Em vez disso, concentre-se na sua gratidão com uma atitude voltada para o futuro em relação à relação de trabalho contínua.

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7. Quando você se sente estranho em reuniões de grupo

Festas e reuniões de grupo podem desencadear as nossas ansiedades sociais porque existem muitas oportunidades percebidas para erros. No entanto, na maior parte das vezes, as nossas preocupações são infundadas. Windsor sugere que, embora possamos sentir que estamos errados, o nosso comportamento é muitas vezes perfeitamente aceitável.

Por exemplo, ela diz que você nunca deve sentir necessidade de se desculpar por abordar uma pessoa ou grupo em um evento para o qual foi convidado. Da mesma forma, algumas pessoas sentem necessidade de pedir desculpas por se absterem de álcool. (Isso nunca deveria exigir um pedido de desculpas ou mesmo uma explicação, observa Windsor.)

Organizar a festa pode causar insegurança ainda maior, mas você nunca precisa se desculpar pela aparência de sua casa ou pelo que está servindo no jantar, acrescenta Windsor. “Ao se preparar para entreter, você não precisa impressionar as pessoas com o que você tem, então nunca se desculpe pelo que não tem”, disse ela.

8. Quando alguém está com raiva, mas você não tem culpa

Algumas pessoas são especialmente sensíveis às emoções dos outros e sentem necessidade de pedir desculpas ao primeiro sinal de raiva – mesmo quando não têm culpa. Isso é compreensível, pois um pedido de desculpas pode ajudar a acalmar a situação ou suavizar a conversa, mas também pode colocá-lo na berlinda injustamente.

Smith diz que este é um ótimo momento para tentar outras respostas que cheguem à raiz do problema, sem assumir culpa. Ouvir ativamente para entender melhor o problema, repetir sua compreensão do problema para aquela pessoa e perguntar se ela tem alguma ideia sobre como resolver o problema são maneiras de se envolver sem assumir a culpa.